Un anfitrión ayudando a otros anfitriones
Soy Carlos y Erbania Hospitality nació de mi propia experiencia como anfitrión en Fuerteventura.
Mi familia materna procede de Gran Canaria y mi familia paterna de La Rioja. Yo nací en La Rioja, en algún momento de los años 80 —dejémoslo ahí 😉—, aunque la mayor parte de mi vida la he pasado en Canarias.
De mis casi cuatro décadas, aproximadamente 35 años los he vivido en Canarias y alrededor de 20 en Fuerteventura.
Fuerteventura no es solamente el lugar en el que trabajo. Es la isla en la que he construido una parte fundamental de mi vida y que he llegado a conocer profundamente durante estas dos décadas.
Durante estos años he podido recorrer sus municipios, pueblos, paisajes y playas, y conocer diferentes maneras de vivir y recibir a quienes nos visitan. Me interesan especialmente su arquitectura, su patrimonio, su cultura, sus espacios y la identidad particular de cada zona.
Cada lugar tiene su propia historia y su forma de relacionarse con el paisaje. Creo que los alojamientos también pueden ayudar a transmitir esa identidad y ofrecer al huésped una relación más cercana y respetuosa con Fuerteventura.
Erbania Hospitality nació de mi experiencia real gestionando mi propio alojamiento turístico. No llegué a este proyecto desde un despacho, sino desde el trabajo cotidiano: recibir huéspedes, resolver imprevistos, preparar documentación, comprender procedimientos administrativos e intentar que cada estancia funcionara lo mejor posible.
Por el camino he tenido que aprender y mantenerme continuamente actualizado sobre declaraciones responsables, registros, actividades clasificadas, comunicación de viajeros, digitalización, calidad turística y una normativa que cambia constantemente.
Con el tiempo, otros anfitriones comenzaron a pedirme ayuda porque se encontraban con dudas o dificultades parecidas a las que yo mismo había tenido que afrontar. De ahí surgió la idea de compartir lo aprendido y acompañar a otros anfitriones de una manera práctica, cercana y honesta.
No veo a los demás anfitriones como competencia. Los veo como compañeros con los que podemos compartir conocimientos, experiencias y soluciones.
Prestamos nuestros servicios exclusivamente en Fuerteventura.
Háblame de tu alojamientoMirando al futuro
Me gustaría que Erbania Hospitality contribuya poco a poco a crear una red de anfitriones de Fuerteventura que se ayuden, compartan conocimiento y avancen juntos.
Una red formada por alojamientos que respeten la normativa, se adapten responsablemente a sus cambios y cuiden tanto la experiencia del huésped como la identidad de la isla.
El futuro de la hospitalidad también pasa por la digitalización, la sostenibilidad, la organización y la capacidad de adaptarnos. Mi intención es seguir aprendiendo, mantenerme actualizado y compartir ese recorrido con otros anfitriones.
Mi forma de trabajar parte de algo sencillo: escuchar cada caso, ordenar la información, explicar con claridad hasta dónde puedo acompañar y reconocer cuándo es necesaria la intervención de un profesional competente.
Un anfitrión ayudando a otros anfitriones.
Compromiso con la calidad turística
La experiencia que dio origen a Erbania Hospitality también está vinculada al compromiso con la calidad y la mejora continua. Uno de los alojamientos que gestiono ha obtenido el distintivo «Compromiso de Calidad Turística» del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos (SICTED), un proyecto promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias.
Este reconocimiento acredita el esfuerzo realizado por el servicio turístico participante para aplicar buenas prácticas, mejorar su gestión y cuidar la experiencia de quienes lo visitan. Para mí, representa una forma de entender la hospitalidad: aprender continuamente, cuidar cada detalle y compartir esa experiencia con otros anfitriones de Fuerteventura.
Lo que me interesa y cuido
Arquitectura
Patrimonio
Identidad local
Cuidado de los espacios
Hospitalidad
Sostenibilidad
Experiencia del huésped